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    积分规则

    1、什么是积分？

    积分是百能云芯商城对用户的一种回馈方式。用户通过下单、参与活动等方式获得积分，积分可用于兑换百能云芯积分商城的礼品。

    2、如何获得积分？

    • 用户通过在百能云芯商城下单购物获得积分，每支付1元对应获得1积分，若交易货币为美金，则按照当天汇率换算成人民币，积分换算后若出现小数点，四舍五入取整赠送积分；
    例：成交订单金额为101.2元，则赠送积分为101。

    • 在下单的商品完成付款且发货后，积分到账，如发生取消订单或退货等情况，系统会自动扣除该订单产生的相应积分，原有积分不受影响；

    3、积分的有效期
    积分有效期为1年，逾期自动作废。
    例：积分获得时间为2023年1月1日，则过期时间为2024年1月1日。

    4、礼品兑换说明

    • 用户使用积分兑换礼品时，优先消耗先获得的积分；
    例：用户账户有2笔积分记录，2024年2月份获取积分1,000和2024年3月获取积分2,000。2024年7月份使用积分时需消耗积分1,500，则优先消耗2024年2月份的积分1,000，其次再消耗2024年3月份的2,000积分中的500积分）。

    • 兑换订单一旦生成，仅在特殊情况下（如缺货、质量问题等）可取消，所有兑换的礼品均不开发票；
    • 除新疆、西藏、内蒙古、宁夏、青海、港澳台等地区暂不支持自动发货服务，需用户主动联系客服并自付运费外，其他所有地区均包邮寄送礼品；
    • 礼品兑换成功后，系统将从账户扣除相应的积分数量，可前往积分明细查询；
    • 礼品图片及描述仅作为参考，具体以收货商品为准，部分礼品有兑换数量/次数限制，兑完即止。


    5、礼品发放说明

    • 实物兑换区：礼品兑换成功后，将于15个工作日内完成发货，如遇节假日则顺延，请前往兑换记录查看进度；
    • 电子卡兑换区：电子卡兑换成功后，将在10个工作日内发放兑换码，请前往兑换记录查看兑换码，兑换码一经被点击“查看”，即视为已领取，不予办理退换；
    • 优惠券兑换区：优惠券兑换成功后，将实时发放至账户，有效期以优惠券页面的文字说明为准，请前往会员中心→优惠券查看并使用。

    6、退换货政策

    • 订单一旦生成，若无礼品质量问题，不予办理退换货。
    • 如遇质量问题，需在7天内联系客服进行处理，超过7天则不受理，因质量问题引发的换货，仅限于更换同款式、同型号、同颜色的礼品。

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